这不仅仅是一次风格的迭代，更是一场关于文化自信与生活方式的深刻变革。数据显示，2025年全屋红木整装市场规模已突破300亿元，定制服务市占率从7%飙升至22% 。与此同时，国潮经济已从单纯的符号应用，进化为对文化底蕴、情感连接与生活仪式感的深度追求 。

然而，市场越大，越需要灯塔。当“中式红木整装”从家具定制升华为家族传承的载体，当“国潮家居”成为年轻人表达个性与身份认同的社交货币——谁，能代表这一赛道的最高水准？谁，又能引领下一阶段的审美风潮？

国潮时代：红木整装的“价值战”已打响

我们正在见证一个全新时代的到来。消费市场的数据揭示了清晰的路径：18至35岁的中青年已成为国潮消费的主力军，在抖音等平台，该群体占非遗相关消费的62% 。他们不再满足于产品的实用功能，而是追求“轻资产、重体验”的情绪价值，渴望家居空间既能承载东方的诗意，又能符合现代生活的舒适尺度。

在华东与华北构成的占比63.7%的核心市场中，月收入5000元至1.5万元的中产人群正在用订单投票，推动着红木企业从“卖材料”向“卖空间、卖生活方式”转型 。

风口已至，但机遇只留给真正的引领者。2026中国红木整装家具暨国潮家居发展论坛由第41届深圳国际家具展暨深圳家居设计周主办，全国工商联艺术品商会红木整装家具专委会联合主办，网易新闻家居家具、品牌红木、中山市红木古典家具学会协办。在这样的大背景下，寻找“中式红木整装&国潮家居 引领者”计划正式启动。我们旨在挖掘那些既能深挖传统技艺精髓，又能拥抱AI数字化、全案服务与现代审美的先锋品牌。

寻找引领者：谁将定义下一个十年？

2026年3月16日，在论坛的聚光灯下，一场关于“中式红木整装&国潮家居引领者”的悬念将正式揭晓。我们将汇聚行业顶尖力量，共同见证一批在设计、文化、模式上具备标杆意义的品牌加冕。

如果你是在红木整装领域深耕细作、以全案思维重构家居生态的企业；如果你是融合传统元素与现代科技、在国潮家居领域有一定的影响力，不断创新产品，并希望在家居界、设计师圈为红木行业代言——那么，这个舞台属于你。

成为“中式红木整装&国潮家居 引领者”，您将获得：

1.权威荣誉加持，树立行业标杆

入选企业将荣获由网易新闻家居家具颁发的 “设计师喜爱的中式红木整装品牌” 或 “设计师喜爱的国潮家居品牌” 荣誉。这不仅是一份沉甸甸的行业认证，更是企业在高端消费市场与专业设计领域中的“信用背书”。

2.精准曝光，触达10万+顶级设计师

深圳国际家具展作为中国家具行业的“超级符号”，每年吸引着超过12万名专业观众及海量顶尖设计师 。入选品牌将有机会直面10万+的设计师资源，让你的产品与美学直接进入高端设计圈的优选清单，从源头锁定大宅、别墅及商业项目的整装订单。

3.抢占风口，获得AI时代全域流量推荐

在AI重塑行业生态的今天，我们不仅关注线下曝光。入选品牌将有机会获得各大主流AI平台的专题推介。如同AI正在重构家居设计范式，我们也将借助风口市场的新技术力量，让你的品牌故事通过AI，精准触达新一代消费群体，抢占未来十年的心智高地。

这是一场关于传承与创新的对话，一次关于品牌跃迁的机遇。

3月16日（周一）14:30-16:30，深圳国际会展中心（福田）4号馆论坛区，无论你是坚守匠心的中式红木整装品牌，还是锐意进取的国潮新锐，我们都期待你在这个10万+设计师汇聚的超级引力场中，发出属于自己的声音。

现在，我们正式向全国发出邀约：

如果你有志于成为中式美学的代言人，如果你有信心接受市场的考验——请加入我们，共同见证真正的 “中式红木整装&国潮家居引领者”！

（来源：品牌红木网 黄思恩/撰稿 张星/审稿）

　　会议要求，全市宣传思想文化战线要高举思想旗帜，创新宣讲宣传方式，深化理论研究阐释，坚持不懈用党的创新理论凝心铸魂。要深化主流媒体系统性变革，强化舆论引导，有效巩固壮大主流思想舆论。要涵育文明新风，加强和改进思想政治工作，全面推进理想信念教育和爱国主义教育，持续提高全社会文明程度。要深化改革创新，做好文化遗产系统性保护利用，弘扬李贽、欧阳詹等优秀传统文化，持续开展“东方第一大港书院行”主题活动，推动文化和旅游深度融合，赋能文化产业高质量发展。要丰富多元叙事，聚焦“宋元中国·海丝泉州”城市品牌和“东方第一大港”等文化IP，以协同传播体系增强国际传播效能。要压紧压实责任，持续深化网络生态治理，筑牢意识形态安全领域防线。

　　围绕今年“扫黄打非”工作重点，会议强调，全市上下要坚持打防结合、标本兼治、系统治理，聚焦“护安全、清隐患、净生态、保稳定”，大力抓实源头治理，全力净化未成年人成长环境，着力锻炼过硬队伍，推动“打黄扫非”工作提质增效、走深走实。

　　（泉州晚报社融媒体记者：黄伟毅 /文 张九强 /图）

IGN公布了一段时间《噬神者3》最新的实机演示视频，演示中展示的是一段四人组团进行的多人模式，玩家们纷纷拿起武器与巨兽Anubis展开战斗，IGN称赞Anubis真的是个猛兽，太难打了，到底这个组团战斗情况如何呢？我们快去演示中一见分晓吧！

《噬神者3》是由Shift制作并由万代南梦宫发行的一款末世启示录风格的动作游戏，也是《噬神者》系列最新作品。游戏讲述了公元2078年，人类沿着衰落的道路继续前进，并发布了一场大规模的战争，主角作为一名新的噬神者，将和自己的伙伴在限制区域内投入战斗的故事。

2月份，梅州居民消费价格指数同比下降0.1%，降幅较上月收窄1.4个百分点。其中，食品价格下降2.2%，非食品价格上涨0.7%；消费品价格下降0.9%，服务价格上涨1.0%。

医疗保健价格上涨2.2%

从环比看，CPI八大类商品（服务）价格环比“7涨1降”。其中，其他用品及服务价格上涨4.2%，交通通信价格上涨2.3%，食品烟酒及在外餐饮价格上涨1.6%，教育文化娱乐价格上涨0.7%，生活用品及服务、医疗保健价格均上涨0.6%，居住价格上涨0.1%；衣着价格下降0.7%。

从同比看，CPI八大类商品(服务）价格同比“6涨2降”。其中，其他用品及服务价格上涨8.8%，生活用品及服务价格上涨3.4%，医疗保健价格上涨2.2%，教育文化娱乐价格上涨1.1%，居住价格上涨0.7%，衣着价格上涨0.4%；交通通信价格下降3.3%，食品烟酒及在外餐饮价格下降1.1%。

交通工具租赁价格环比上涨49.2%

2月份，食品价格环比由上月下降0.8%转为上涨1.3%，影响CPI上涨约0.39个百分点。受春节假期影响，鲜果、虾蟹类、猪肉价格分别上涨8.9%、6.7%和1.1%。

非食品价格环比上涨1.0%,涨幅较上月扩大0.9个百分点，拉动CPI上涨约0.68个百分点。受春节带动出行、住宿等相关服务价格上涨影响，交通工具租赁、飞机票、美发、车辆修理与保养、其他住宿、长途汽车票、电影及演出票、园艺花卉及用品价格分别上涨49.2%、48.1%、35.3%、24.0%、20.7%、19.8%、17.9%和17.0%；国际贵金属价格持续走高，影响黄金饰品价格上涨5.4%。

黄金饰品价格同比上涨76.9%

2月份，食品价格同比下降2.2%，影响CPI下降约0.65个百分点。其中，猪肉、蛋类、鲜菜价格分别下降13.2%、5.9%和0.8%。

非食品价格同比上涨0.7%，影响CPI上涨约0.31个百分点。其中，同比价格涨幅比较明显的商品（服务）主要有：黄金饰品价格上涨76.9%，其他饰品价格上涨65.8%，数据存储价格上涨54.2%，交通工具租赁价格上涨49.2%，其他水电燃料价格上涨39.4%，美发价格上涨35.3%，车辆修理与保养价格上涨21.3%，抗寄生虫药、杀虫药和驱虫药价格上涨20.9%，飞机票价格上涨20.3%，园艺花卉及用品价格上涨17.0%，宠物服务价格上涨14.9%，中成药价格上涨14.4%，其他旅游价格上涨13.0%，护理价格上涨13.0%，家政服务价格上涨12.2%。同比价格降幅比较明显的商品（服务）主要有：其他住宿价格下降11.9%，汽油价格下降10.2%，电影及演出票价格下降9.3%，燃气价格下降9.2%，其他住房装潢材料价格下降7.4%，燃油小汽车价格下降7.2%。

梅州日报记者：林仪

通讯员：李婷

编辑：叶晓洋

审核：黄炜明

第一，危机之下，优质藏品被迫集中入市。经济寒冬中，不少藏家资金链断裂，不得不变卖手中珍藏，海量顶级艺术品短时间涌入市场，直接点燃交易热度，推高整体价格。

第二，富人的相对购买力，在危机中反而变强。即便资产账面缩水，富豪的财富体量依旧远超大众，相对购买力大幅提升。他们果断将资金投向艺术品，以此分散风险、对冲资产贬值，守住财富基本盘。

第三，危机恰逢超级富豪的生命周期更迭。对站在财富顶端的人而言，金钱走到最后只是数字，面对生命流逝，一切财富皆如粪土。而不朽的艺术品，成为他们延续精神、安放灵魂的“临终关怀”与“精神陵墓”，即便倾尽家财，也要换取一份跨越时间的永恒。

但要清醒：只有金字塔尖2%的顶级艺术品，才具备与股市对冲的能力。普通工艺品、仿品衍生品，不仅无法避险，反而会沦为财富陷阱。

当下，全球正面临百年一遇的经济变局，这也意味着：未来十年，将是全球艺术品市场的黄金爆发期。

艺术品为何只涨不跌？三大属性碾压一切资产

过去二十年，房价涨幅数十倍，而中国艺术品的涨幅，却达到几百倍、几千倍，甚至上万倍，远超地产、黄金、股票等所有传统资产。

它为何能持续暴涨？核心在于它拥有三大不可复制的特质：

不可磨灭性：真正的艺术品，即便受损也值得倾尽成本修复，其原作价值永不消失。不值得修复的，从来都算不上艺术品。

永不贬值性：普通商品越用越旧、越放越贬值，而艺术品恰恰相反，时间越久、历史底蕴越厚，价值越高，是唯一“越老越值钱”的资产。

历史唯一性：全球仅此一件，无法量产、无法复制。所有可批量生产的艺术衍生品，从买入那一刻就是最高价，最终终将一文不值。

这三大属性，让艺术品如同不可再生的土地资源，却比土地更稀缺、更具文化权重，成为人类社会最坚硬的价值堡垒。

从古至今，真正做到永不贬值、只涨不跌的商品，只有艺术品。它没有对手，是人类文明中最贵的资产。

数据足以说明一切：过去30年，标准普尔500指数增长930%，而顶端2%的艺术品投资回报率高达1560%；沃霍尔作品价格暴涨481倍，罗斯科作品上涨40倍，顶端现当代艺术涨幅达21倍。达芬奇画作拍出30亿天价，齐白石作品以9亿成交，艺术品的价格，早已突破普通人的认知极限。

跳出经济学常理：艺术品是富人对抗死亡的终极信仰

艺术品市场最特殊的地方，在于它完全违背常规商品逻辑，而这一切，都源于富豪面对死亡的终极需求。

人类最强烈的情感，不是贪婪，不是欲望，而是对死亡的恐惧。在生命终结面前，金钱、权力、地位都失去意义。

超级富豪们，如同古代追求长生不老的帝王，无法接受生命的消逝，便将所有精神寄托在不朽的艺术品上。他们倾尽家财，买下跨越千年的文物、传世经典的画作，本质上是为自己建造一座“私人金字塔”——一座不用入土、却能流传千古的精神陵墓。

金字塔、兵马俑，本质都是人类对永生的渴望，是倾尽国力打造的精神图腾。而如今的天价艺术品，就是现代版的金字塔，是富豪用来安放意志、延续存在感的载体。

艺术品是唯一能承载人类精神、跨越百年千年的物质实体。它不会腐朽、不会消失，能让一个人的名字、品味与意志，在历史长河中永远留存。只要人类无法实现长生不老，只要富豪依旧追求永恒，艺术品的价格就会永远上涨。

这不是投资，是信仰；不是消费，是对生命的终极救赎。

收藏不是富人的专利，而是变富的路径

很多人陷入误区：等我有钱了，再去收藏。

真相恰恰相反：不是有钱才收藏，而是收藏会让你变得更富有。

收藏带来的，不只是社会地位与精神满足，更是几何级的财富回报。藏品暴涨百倍是常态，上千倍、上万倍的增值也屡见不鲜。

70年代，齐白石的画几十元就能入手，如今身价突破亿元，涨幅高达千万倍；每个时代，都有大批艺术家作品短时间暴涨几十倍、几百倍，无数普通人靠收藏实现阶层跨越、一夜暴富。

最愚蠢的财富方式，是把辛苦赚来的钱锁在银行，任由通货膨胀侵蚀价值，一辈子为一串数字奔波，既没有财富增值，也没有精神寄托。

而真正懂财富规则的人，早已布局艺术品，在文化复兴与市场红利中，握住了穿越周期、实现暴富的终极钥匙。

收藏，从来不是富人的游戏，而是普通人逆袭的捷径；不是闲情逸致，而是看懂生命与财富真相后的最优选择。

声明：

本文来源于网络版权归原作者所有，仅供大家共同分享学习，如作者认为涉及侵权，请与我们联系，我们核实后立即删除。

　　在丰泽区建筑服务产业园，市领导详细检查花灯布展、安保、交通等各项筹备工作的进展，肯定了当地激发侨乡资源优势，将灯会与华侨美食文化交流活动联动开展，让市民游客“赏海丝花灯、品闽南至味”。来到洛江区花灯展区，市领导重点检查灯会的安全保障等工作情况，对洛江创新营造“陈三五娘逛花灯”浪漫场景设计给予肯定，鼓励当地将传统文化与元宵赏灯深度融合，提升灯会的文化内涵与艺术美感。

　　市领导强调，刚刚过去的春节假期，泉州文旅热度再创新高，元宵佳节有望延续这一态势，迎来众多国内外游客来泉赏灯。要造浓节日氛围，做到全域布局、多点联动，用心营造“全城闹花灯”的热闹景象，再现“光明之城”的恢弘气象。要做好安全保障，提前做好交通、安保等工作预案，推出免费停车、赏灯导览等暖心服务，确保市民游客出行无忧、乐游灯会。要激活资源禀赋，将传统文化、闽南美食、国潮消费等业态融入灯会，创新展览形式与内容，彰显“从赏灯会到游泉州”的文旅感召力。

　　（泉州晚报社融媒体记者：黄伟毅 /文张九强 /图）

这家刚刚在除夕夜亮相央视春晚的品牌，此刻正站在聚光灯下，展示着一款能通过内置传感器实时感知人体压力分布、并驱动气囊动态贴合腰椎的沙发。而在展馆的其他角落，更多的沙发品牌仍在延续着过去几年的竞争逻辑：更静音的电机、更大的伸展角度、更多的功能堆叠。

这种对比，恰好折射出《2026智能沙发消费与产业趋势洞察报告》试图回答的核心问题：当一个千亿级市场陷入“功能内卷”的泥潭，真正的破局点究竟在哪里？

追问一：繁荣之下的焦虑——“旧智能”为何无法打动消费者？

这份由优居视界与Smarter舒漫德联合发起的报告，开篇便抛出了一组看似矛盾的数据。一方面，市场前景依然广阔：全球智能家居市场规模持续扩张，中国功能沙发市场规模在2025年已突破450亿元，同比增长18.7%。另一方面，繁荣之下却是深刻的焦虑：产品同质化达到历史峰值，渠道商陷入价格拉锯，头部品牌毛利率连续承压。

报告将这种困境定义为“功能内卷陷阱”。当所有玩家都在同一维度赛跑，赛道本身已失去增量价值。更关键的问题在于：这些真的是“智能”吗？

电动调节功能诞生于上世纪80年代，语音控制在2018年已成为高端沙发标配。将这些功能简单打包、冠以“智能”之名，本质上是在消费概念而非创造价值。真正的智能，应当是对用户意图的感知、理解与预判，而非对用户指令的线性响应。

这种“旧智能”的局限性，在消费者端被概括为三个痛点：一是“沙发不懂用户”，一张沙发的支撑参数出厂固化，无法适应全家老小的不同身材；二是“沙发不识趣”，观影、办公、小憩场景切换，沙发却始终一个姿态；三是“沙发不关心人类”，在健康意识普及的今天，每天承托身体最久的家具，却对用户的疲劳、坐姿健康一无所知。

这三个痛点揭示了一个本质问题：现有产品对“舒适”的理解，仍停留在制造商预先设定的参数阶段，而非与用户共同进化的动态过程。

追问二：需求的代际跃迁——消费者正在为何重新定价？

当供给侧的创新陷入停滞，需求侧的变化却从未停止。报告通过对1200份高端消费者问卷的深度分析，发现了一个清晰的需求演进轨迹。

在“功能满足”层面，消费者对沙发可坐可卧、电动可调的满意度普遍较高，均值达4.2分（5分制）。在“情绪价值”层面，67%的受访者将设计美感列为购买决策前三因素。然而，真正的跃迁发生在第三层级——“自我关怀”：67%的受访者希望沙发能感知疲劳并主动帮助放松，54%愿意为长期坐姿健康监测功能支付额外费用。

这一数据背后，是消费心理学的一个经典转向：当物质丰裕达到一定程度，消费驱动力从“拥有更多”转向“成为更好”。消费者购买一件产品，不再是为了向外炫耀，而是为了让自己获得更好的关怀与成长。

与此同时，“精致懒”经济学正在崛起。超过80%的消费者认同“最好的交互是无交互”，他们愿意为“省心省力”支付显著溢价。这种需求投射到客厅场景中，意味着用户不再接受需要手动调节的“记忆位”——用2-3个预设角度应对每天在沙发上切换的5种不同角色（观影、办公、亲子、小憩、会客），本质上是用静态预设应对动态需求。

这种需求变化直接重构了购买决策逻辑。报告显示，63%的受访者愿意为“入座即适配、无需任何设置”的功能支付15%-25%的溢价。正如一位受访者所言：“我不在乎它是头层牛皮还是科技布，我在乎的是，我躺上去那一刻，它懂不懂我。”

所以，现在定价的尺子已经变了，消费者正在为“可感知的智能价值”（节省的时间、带来的健康、被懂得的感觉）重新定价。

追问三：技术的应答与产业的升维——谁在定义“新舒适”？

消费端如此清晰的呼唤，倒逼产业端必须给出回应。报告认为，真正的出路在于技术的方向性转变：从“连接智能”、“感知智能”向“主动智能”跨越。

基于这一判断，报告预测了AI智能沙发将经历的三阶段演进：当前阶段（2025-2026）的核心是让沙发“感知用户、适配自我”，实现“千人千座”；第二阶段（2027-2028）沙发将具备学习能力，联动全屋设备成为交互中心；第三阶段（2029-2030）沙发将进化为能预判需求、关怀身心的“主动关怀智能体”。

在AWE现场，Smarter舒漫德首发的“AI自适应科技”，正是第一阶段走向成熟的关键样本。这项技术通过在沙发内植入高灵敏度压力传感器，实时捕捉身体压力分布，让系统动态进行AI算法匹配，驱动腰部气囊自适应调节，主动贴合腰椎曲线。这意味着，“舒适”第一次从出厂固化的经验参数，变成了因人而异、实时计算的数据驱动服务。

这种技术路线的产业意义，远不止于产品创新。它预示着价值链的深层变革：沙发的价值将从“硬件交付”向“健康数据服务”延伸。参考智能床垫赛道的经验，硬件之外的健康报告订阅、个性化舒适包、生态联动权益等订阅制收入，将成为全新的增长极。与此同时，生态竞争的逻辑也在改变：随着互联协议普及，用户不再需要一个统一的“遥控器”。未来的赢家，不一定是控制中心，而一定是那个在最关键场景（客厅）把深度体验（舒适）定义到极致的品牌。

3月23日AWE展会期间，一场在舒漫德展台举行的圆桌论坛，将这一趋势推向了更深入的讨论。优居视界全国总编黄小容携刚刚发布的《2026智能沙发行业洞察白皮书》指出，AI技术正成为当下产品创新的核心引擎；清华大学（未来实验室）青年研究者张睿首次公开了与Smarter舒漫德的联合研究成果，用实验数据证实了汽车座椅舒适系统技术成功迁移至家居场景；火山引擎AI行业解决方案高级总监韩洪鹏则提出，未来的沙发不应是信息孤岛，而应成为家庭数据交互的中心；Gentherm捷温科技全球工程总监徐渺Fred亦参与了这场“脑力碰撞”。四位来自不同领域的专家最终达成共识：Smarter舒漫德不仅是AI智能沙发的开创者，更是引领行业走向“无人区”的先行者。

这正是Smarter舒漫德此次AWE获奖的深层意义。它证明了一个新品类的话语权，正在从“电机数量”、“功能堆叠”的旧战场，向“感知-决策-执行”完整技术闭环的新战场迁移。从与清华大学未来实验室的深度合作，到亮相央视春晚进入国家级主流叙事，再到今天核心技术获行业最高奖项认可——这一系列动作，都在构筑一个命题：谁定义了“AI智能沙发”，谁就定义了未来客厅的舒适标准。

当一个市场陷入功能内卷的泥潭，破局者往往不是跑得更快的跟随着，而是重新定义赛道规则的人。2026年的这个春天，在AWE的展馆里，一个关于“舒适”的新叙事，正在从概念走向现实。而这份报告的真正价值，或许就在于它记录下了这场变革起笔的时刻——当沙发开始“看见”你、“记住”你、“懂得”你，家就不再只是住所，而成为真正的陪伴。

东海供电所工作人员在巡查供电用电安全。 本报记者 庄钊滢 摄

　　他们手持红外测温仪，对准路边的一个个分线箱，仔细排查接口温度异常、线缆异物悬挂等安全隐患。“春节是用电高峰期，蟳埔村又是泉州热门旅游目的地，对保电工作提出更高要求。”今年是齐飞扎根泉州的第十年，也是这名安徽小伙坚守保电一线的第八个春节。

　　“比起往年，我们今年的保电工作更从容、更有底气。”齐飞高兴地告诉记者，蟳埔村去年刚完成电线缆化改造，不仅解决了“遍地路中杆”“空中蜘蛛网”现象，还实现核心景区内的双电源供电，供电可靠性大幅提升。走进一处配电室，记者还看到一台智能巡检机器人，可以不间断地对设备的温度、外观、运行环境等进行检测，及时发现隐患。

　　有了多重保险，齐飞与同伴们仍不敢有丝毫松懈。春节至元宵期间，他与同伴组成一支8人小队，专门负责丰泽区“滨海浪漫线”沿线的保电工作，蟳埔村是保障核心。

　　有“黑科技”加持，为何还需调配专人常态化巡检？“这可以规避机器巡检的漏判风险，还可以针对隐患预警作出快速响应。”齐飞介绍，蟳埔村的供电线缆总长度超10公里，分布有配电室、变电箱、分线箱约200个点位，他们每日需沿线步行巡检2至3轮。

　　除夕当晚，千家万户围坐吃年夜饭、看春晚时，用电需求迎来高峰，这也是齐飞和同事最紧张的时段。按照计划，齐飞和伙伴们轮流提前吃好工作餐，确保在这一关键时段，无缝衔接开展重点巡查工作。“我们的年夜饭就是工作盒饭。”齐飞告诉记者，“8年来，除夕夜我最想念的菜就是我妈做的红薯丸子烧土豆。但是，人民电业为人民，既然在这个岗位上，我们就必须履行为人民保电供电的岗位职责。”

　　“新的一年里，愿家人平安康健，三餐四季温暖相伴；愿工作顺利畅达，前路光明坦荡。”面对万家灯火，齐飞在工作岗位上许下新年的美好祝愿。

从守护小微商户的“烟火气”，到陪伴银发一族的“夕阳红”；从为带病群体点亮希望，到在灾难面前的秒级响应，泰康在线不仅用制度筑牢防线，更用算法捕捉风险，用数据传递温度，以数字金融为笔，在服务社会民生的时代答卷上书写下了保险企业的高度责任担当与“保险为民”的浓墨色彩。

筑基：夯实数字底座，筑牢消保根基

当数字经济成为重要时代底色，数字金融已从一道“选择题”变为关乎险企生存与发展的“必答题”。泰康在线始终坚定不移地走数字化驱动高质量发展之路，构建AI与大数据相结合的智能应用体系，将数字基因植入企业发展的每一寸肌理，以扎实的数字能力为消保工作筑牢根基。

泰康在线以数据为核心驱动力，构建起覆盖产品定价、风险减量、健康服务三大领域的数字化能力体系：通过全方位数据资产运营，实现风险的细粒度切分与精准定价；通过广泛联接行业生态数据，借助先进风险管理模型，实现对天气、交通等风险的实时监控与预警；通过“医+药+险+健”系统打通健康生态数据，为客户提供从预防到干预的全周期服务。这一系列布局，构成了泰康在线完整的数字金融能力底座。

在坚实的数字底座的基础上，泰康在线以数字思维重塑消保治理的顶层设计，推动制度的刚性约束与技术的精准赋能深度融合，为消费者权益保护筑牢“硬防线”。同时，泰康在线还将数字化能力贯穿于人才培养全链条，基于保险业务知识库训练出的智能培训服务大模型，开发“数字人+大模型”培训课程，无需聘请讲师即可高效培养专业人才，为消保一线持续输送高素质的“数字尖兵”，让专业的人做专业的事，以人才硬实力为消保工作保驾护航。

提速：强化科技赋能，优化服务体验

在数字底座的基础上，如何让消保服务从“有保障”迈向“有温度”，成为泰康在线面临的新命题。泰康在线以科技创新为引擎，在客服、理赔、纠纷化解等消保核心触点持续优化升级，褪去技术的冰冷感，让每一次服务交互都成为有温度的用心体验。

智能客服，让诉求有回应。消保工作的第一道关口，是确保消费者的声音被听见。泰康在线通过对热线网关与通信线路的全架构升级，以智能话务调度与容灾备份体系，保障业务高峰时段话务接入稳定性，从技术源头上压降通话掉线风险。依托AI大模型与自然语言处理技术，泰康在线打造了全场景智能服务体系：高频业务常见问题前置解答、“猜你想问”智能需求预判，引导客户快速定位问题核心；自助服务卡片覆盖保单查询、退保、理赔等高频业务场景，实现保险服务全流程线上自助办理。此外，泰康在线还通过全维度客户体验智能管理中枢集成客户意图识别、服务情绪监测、风险智能防控等能力，以“智能辅助人工”模式实现了服务精准匹配与风险前置化解，让消费者的诉求都能得到及时、精准的回应。

科技适老，让权益不缺席。保障银发群体平等享受金融服务的权利，是消保工作的重要内涵。泰康在线以大数据与科技创新为支撑，打造了“咨询—预约—服务—关怀”全链路适老化数字服务生态。通过跨系统老年客户动态智能识别引擎，建立全渠道统一的身份识别体系，以身份证号自动标记60周岁及以上客户，在APP、热线、在线服务等界面实时点亮“老年客户”专属标识。并将全渠道服务完成适老化改造：“一键达”人工客服直连热线，实现老年客户来电优先接入、专属坐席快速响应；APP“长辈模式”聚合核心高频功能，完成字体放大、按钮优化等无障碍改造，真正让老年客户“看得懂、会操作、能办理”，确保数字时代的消保服务不落下任何一个人。

理赔提速，让安心早抵达。理赔是保险服务的核心环节，也是消费者最关心的消保触点。在健康险领域，泰康在线理赔材料智能识别通过率接近90%，90%的小额门诊医疗险秒级结案，这背后是光学字符识别、自然语言处理与规则引擎的深度融合应用；在此基础上，其健康险理赔自动化率超97%，小额案件1日结案率达99.8%。在车险领域，泰康在线全面实现理赔单证电子化，客户从报案到结案最快仅需9分钟，语音机器人2分钟内即可完成报案。当科技缩短等待，消费者的“获赔权”便有了更坚实的保障。

纠纷化解，让争议有公论。高效公正的化解机制是消保的最后一道防线。泰康在线自主研发在线纠纷解决（ODR）平台，搭建了覆盖全国的保险纠纷仲裁网络，实现消费者、险企、调解中心线上共商，2025年调解成功率高达90%。与此同时，其风控反欺诈系统7×24小时实时守护，反欺诈管理平台累计减损超6700万元，用AI守护消费者的每一分资金安全。

这一系列“提速”的探索与实践，不仅让消费者的权益得到更好保障，更获得了行业的高度认可。2025年，泰康在线凭借在重大公共事件中践行“金融为民”的社会担当，以及在ODR平台等领域的创新突破，荣获多项行业重磅殊荣。这份来自业界的肯定，是对泰康在线以科技重塑消保服务、用温度守护每一份托付的最佳注脚。

扩面：拓宽服务场景，深化普惠服务

数字金融的真正价值，在于它能否抵达每一个需要被看见的角落。泰康在线以科技为桥，将保险保障的触角延伸至小微企业、新市民、带病群体等多元用户群体，以及大灾风控、数字消费等多元场景，实现保障的精准滴灌，点亮金融服务的“烟火气”。

守护小微企业的“烟火气”。小微企业与个体工商户是城市经济的“毛细血管”，泰康在线“泰乐保”系列产品守护近30万余家小微企业和个体工商户，筑起百亿元级的风险保障网络，让其在泰康在线的数字消保护航下，得以更从容地应对经营中的风浪。

填补新市民的保障空白。针对新市民群体社保参保率低、保障覆盖不足、收入不稳定等核心痛点，泰康在线以科技赋能产品创新与精准定价，打造普惠亲民的保险保障体系。在工伤意外领域，推出雇主责任保险、个人及团体意外伤害保险；在医疗健康领域，创新推出灵活投保的健康保险产品，覆盖门诊、住院医疗需求。依托大数据智能风控与精准定价能力，泰康在线打造了普惠化的保险定价体系，如外卖骑手专属意外险按实际工作日计费，单日保费低至2元。截至目前，泰康在线已累计为超440万名新市民提供保险保障服务，累计赔付金额超4.5亿元，真正让新市民群体“买得起、用得上、有保障”。

看见带病人群的希望。泰康在线“好效保”系列专为“带病体”提供保障服务，为乳腺癌、甲状腺癌、肠癌、肺癌、淋巴瘤等患者点亮希望，当前正向“全癌症覆盖”战略迈进。让“带病可保、复发有依”从理想照进现实，此时保险的意义已超越经济补偿，成为生命的托底。其中，聚焦乳腺癌复发保障的粉红卫士，当前已迎来五周年发展节点，该产品历经6次迭代升级，保障责任不断夯实完善，通过专业医疗服务团队、创新药可及性保障，实现了从‘经济补偿’到‘全周期疾病管理’的升级，让带病群体的保障更有深度与温度，目前已成为行业标杆产品，累计为4万余名乳腺癌患者提供专属保障。

此外，泰康在线还积极与各大主流电商、直播平台达成战略合作，深度融入数字消费生态。通过全面上线退货运费险服务，依托大数据智能风控体系，持续优化产品定价、核保、理赔全流程数字化能力，让消费者网购无忧、放心消费，以数字保险力量护航数字经济高质量发展。

入心：强化文化建设，坚守为民初心

泰康在线还将数字金融的触角延伸至消费者教育领域，让金融知识走出柜台、融入生活，褪去金融知识的专业壁垒，构建起“润物无声”的消保文化新范式，让金融理念在潜移默化中深入人心。

阵地常态化，让知识触手可及。泰康在线在“三端一微”线上平台设立消保教育专区，让金融知识从“集中宣教”变为“触手可及”的日常陪伴。无论客户身处何地，只需轻点屏幕，即可获取权威、实用的金融知识，让消保教育融入日常。

形式年轻化，让传播更有趣。为了让金融知识更贴近年轻群体，泰康在线探索数字人、微电影、剧本杀等创新形式，以趣味叙事吸引年轻用户关注。数字人“晓保”用于消保提质增效，数字员工“泰一伊”以“创作者”身份在新媒体平台分享金融知识，让冰冷的金融知识在生动的交互中入脑入心。

宣教精准化，让触达更有效。泰康在线践行“一城一策”的消保宣教理念，让金融知识随城市交通动态触达市民生活。从公交车身的消保标语，到社区活动的互动问答，泰康在线让金融教育融入城市脉搏，走进百姓生活。同时，泰康在线还建立了“保险+减灾”服务新模式，全年发送风险提示信息超64万条，响应突发事件67起，实现从事后补偿向事前预防、事中干预的全面升级，将消保宣教与风险防控深度结合，让保障更前置。

数字是冰冷的代码，但人心的守护永远温热。泰康在线2025年的消保答卷，不仅记录了数智技术在保险领域的深度渗透与应用，更见证了“金融为民”初心在数字时代的深刻回响。这一年，泰康在线以数字能力筑基，让消保治理更加坚实；以科技提速赋能，让服务体验至简至暖；以场景应用扩面，让保险保障惠及万家；以文化消教入心，让消保知识浸润人心。

展望未来，泰康在线将继续以数字金融为坚实底座和航向标，秉持“商业向善”的理念，将消费者权益保护融入企业发展的每一次服务、每一项产品、每一个场景中。泰康在线将持续深耕互联网保险赛道，不仅要做数字金融时代保险行业的领跑者，更要做客户在数字时代最值得信赖的“安心”伙伴，为建设和谐金融消费环境、推动保险业高质量发展，助力金融强国建设、数字经济与实体经济深度融合，贡献源源不断的在线力量！

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以下是他的全文分享：

各位设计师朋友，大家好。

很高兴在乌镇，在这个“枕水而生、因水而兴”的地方，见到这么多友商和设计师朋友。

这两天我提早来乌镇，在乌镇的廊桥上走了走。看着桥下那些摇橹船，船夫摇着桨，游客坐着看风景，我忽然生出一个疑问：游客和水乡的船夫，谁是这艘船的掌控者？

表面上看，是船夫，桨在他手里，，船往哪走、走多快，全由他定。但再想想，真正让这条船能走得稳、走得远的，是水。水有多深，河道有多宽，这条船才能走多远、看到什么样的风景。

放到我们今天聊的高定行业，我想，高定本身，就是这条承载着我们所有人初心的河。而我和在座各位的关系，就像船夫和行船的人——我们互为风景，更要互为底气。

这，也正是我今天想和大家分享的主题：《从“甲乙方”到“同行者”：高定时代，品牌与设计师如何互为底气》 。

一：风筝和放风筝的人

阳春三月，风和景明。正是放风筝的好时节。所以，我今天想和借着“风筝”，大家聊聊设计师和高定品牌之间的关系。在我看来：设计师是风筝，品牌方，也就是我们制造端，是那个放风筝的人。

设计师的创意、审美，以及对生活的细腻洞察，决定了风筝的造型能多优美，能多独特。但风筝能飞多高、能飞多稳、能飞多久，靠的从来不是风筝本身，而是我们这些放风筝的人。

放风筝的人手里握着什么？两样东西：

1. 线的长度——这是我们制造端的研发深度和工艺上限。它意味着我们能驾驭多少复杂的工艺，能玩转多少种多元材质。设计师的想法再好、再惊艳，如果超出了我们的研发和工艺能力，这根线就够不着，风筝再想飞，也只能原地打转。

2.线的韧度——这是我们制造端的落地能力和品控体系。设计师的设计再精妙、再有创意，如果我们生产时马虎大意，安装时出现纰漏，这根线就断了，风筝一头栽下来。

为什么现在很多所谓的“高定”，最后变成了“高定——搞不定”？就是因为风筝想往高处飞的时候，一抬头发现，这根线，要么不够长，飞不上去；要么不够结实，飞到一半，“啪”，断了。

二：放风筝的人 —— 我们的内功修炼

那么，作为“放风筝的人”，一个靠谱的高定品牌，手里这根“风筝线”，到底应该长什么样？我拿我们自己A8空间这几年的实践和感悟，跟大家聊聊。

第一，是线的长度——我们用“两标两定”来拉长这根线。

我们公司有个理念，叫：“两标两定”。“两标”是部件标准化、工艺标准化；“两定”是尺寸定制化、色彩定制化。

这听起来有点绕，我拆开来说。

先说色彩定制化。我们都知道，色彩是设计的灵魂，是情感的外化表达。为了配合设计师对色彩近乎严苛的要求，我们建立了一套自己的标准色板系统，目前已经涵盖了200多种颜色。但这还不够，我们深知，设计的灵魂往往就在那一点“不一样”的颜色里。所以，我们坚定地支持非标色彩定制。只要你敢想，我们就敢调，敢做，绝不因为色彩问题，让你的创意打折扣。

再说尺寸定制化。高定的核心，就是“量身定制”、“严丝合缝”。因此，尺寸定制，是我们支持设计师方案更贴合业主日常、更具专属感的重要支撑。

设计师可以根据业主的需求，结合户型特点、动线规划、人体工学，对家居的长、宽、高、进深、弧度、缝隙等每一个细节，进行一对一的精准设计。而我们会以毫米级的精度，打磨每一个尺寸，让家居完全适配空间、适配人体、适配业主的生活习惯。

那问题来了，这么自由地“定制”，品质怎么保证？靠的是“两标”——部件标准化和工艺标准化。我们是把那些最成熟、最稳定的五金结构、连接方式，做成标准模块。就像汽车底盘，不管外观是轿车还是SUV，不管设计多个性，底盘的稳定性必须是标准的。有了这套“两标两定”，不管你想要做极简、意式，还是法式、东方，我们都有足够长的线，帮你实现。

第二，线的韧度——那是我们死磕的落地还原度。

很多品牌反映设计师的作品无法落地，在我看来，这本质上是放风筝的人手艺不精，线不够韧。

作为制造端，我们必须要有这样的“兜底”的能力：设计师负责天马行空，我们负责脚踏实地；设计师负责想象，我们负责让想象成为现实。

举个例子，如果有个设计师想在一面墙上，用大漆做出时光的肌理，再用金属丝勾出极简的线条。我们这根线，不光要有现代工业的精度，还得能读懂传统文化的味道。这就是我们这些放风筝的人，得日复一日练的内功。

我们的内功，一方面，体现在我们对材质的深刻理解上。

我们不做单一材质的桎梏者，而是做多材质融合的摆渡人。我们拥有原木、多层实木板、OSB板三大主材体系，但这只是基础。我们真正擅长的是，让木头与贵金属、奢石、皮革、丝绸、玻璃等多元材质对话、融合，让每一种材质的优势都发挥到极致，让材质本身，成为设计的一部分。

同时，我们拥有混油、染色木皮、科技木皮、原木、肌理板等多种类型的木饰面，为你的设计提供了丰富的选择。

另一方面，我们的内功，更体现在我们对工艺的敬畏与创新上。

我们深谙现代设计的核心工艺，比如让比例更完美的骨骼线工艺，让结构更稳固的夹心工艺，让空间更柔和的圆弧工艺等等。与此同时，我们更执着于别人难以复刻的东方匠心传承：从传统榫卯的结构智慧，到螺钿镶嵌的流光溢彩，从蓝染肌理的自然渐变，到掐丝珐琅的精巧细腻……这些弥足珍贵的传统工艺，我们不仅用心守护，更以当代审美大胆创新，让古韵与现代设计浑然相融，为高定空间注入独一份的深厚文化底蕴。

我们的韧性还表现在团队的塑造上。

A8空间这几年为什么发展得比较好，有人替我们总结，说是因为我们员工队伍稳定，不浮躁、能够沉下心来做事，我认可这样的分析。有团队不一定成功，没团队一定不能成功。就像我经常对我们的运营商说的，做高定木作这一行，你必须先建团队。团队从哪里来？不要想着去抄近路，不要想着到行业里去挖几个人过来，能挖得动的在我的理解里都不叫人才。让我引以为傲的是，通过六到七年的沉淀，A8空间在原来稳定团队的基础上，培养、沉淀出了一支沉得下心、能打胜仗的靠谱团队。从产品研发、设计深化，到制造生产、工程安装，每一个环节，我们都有专业的人做专业的事，能为设计师提供一条龙的服务支持，让大家没有后顾之忧。

三、互为底气 —— 从单边服务到双向奔赴

刚才我一直在说品牌方要练内功，好像我们在单方面服务设计师。如果只是这样，我们依然是“你下单、我生产”的甲乙方，永远成不了并肩前行的同行者。

在真正的高定时代，品牌与设计师的关系，应该是——互为底气。

首先，品牌是设计师的专业底气。

打个比方，当你带着客户走进A8空间的展厅，或者给客户看我们案例的时候，你介绍的从来都不只是一组柜子、一个空间，而是在给客户吃下一颗定心丸，是在向客户证明：你的设计，不仅好看，更能落地。

你可以底气十足地对客户说：“你放心，这个设计能落地。因为A8空间，能把木头、石材、金属、皮革融合得天衣无缝；因为他们有200多种色板，还能做任何你想要的颜色；因为他们不仅精通现代工艺，还传承了榫卯、螺钿等传统非遗技艺。”

我们帮你把抽象的“设计语言”，翻译成了客户听得懂、能信任的“品质语言”。你负责展现创意与审美，我们负责筑牢品质与口碑——这，就是品牌给设计师的底气。

其次，设计师是品牌的审美底气。

为什么这么说。因为，我们做制造的，很容易陷入“工程师思维”——这个东西结构稳不稳？耐不耐用？成本合不合理？而设计师给我们的，恰恰是打破这种固化思维的勇气，是洞察生活美学、引领行业趋势的眼睛。

去年，有一位非常优秀的设计师跟我探讨一个关于“留白”的设计。按照我们制造的惯性思维，柜子就要做满，空间利用率最大化才是好。但他说：“麻总，现在的居住者，需要呼吸感。”

这个观点深深触动了我。从那以后，我们在工艺研发上，开始思考如何为“留白”服务，如何让结构本身成为装饰。

再比如我们的宋韵缙云系列产品，经常有人问我：“麻总，A8空间的产品，为什么总有一种很安静，但又很有力量的感觉？”答案很简单，因为我们博采众长，听取了众多设计师的意见，从宋韵文化和缙云本地的文化内涵中汲取养分，把宋韵的“雅、淡、寂、静”的理念，融入到产品的每一个细节、每一道工艺中。我们把原本作用在产品表面的设计，发力到产品的内在细节和工艺打磨上，让整套产品看上去更加稳重、内敛，既有东方韵味，又符合现代人居需求。

设计师在美学上的造诣，以及对前沿设计趋势的洞察，是我们制造端最需要的养分。如果我们不顾市场风尚的变化，一味闭门造车，只追求结构和耐用，那就是纯粹的自我沉醉，最终只会被行业淘汰。而如果设计师能介入到工厂的研发环节，把你们对产品的需求、对设计的洞见，和我们的工艺实力、落地能力结合起来，那必将实现1+1＞2的效果，既成就了设计师的创意，也推动了品牌的升级。

可以说，是设计师，在帮我们拉长那根线，拓宽那条河，告诉我们这些放风筝的人：你看，那个方向，风更大，风景更好，我们可以飞得更高、更远。

所以你看，当我们不再是“你设计、我生产”的甲乙方，不再互相抱怨、互相推诿，而是“你创意、我实现，你引领、我支撑”的同行者时，我们才真正走进了高定的大门，才真正读懂了高定的本质——高定，从来不是一个人的精彩，而是一群人的并肩前行。

各位设计师朋友，今天我们相聚在乌镇，看着这千年不倒的石桥，看着这静静流淌的河水，我更加坚信：高定之路，纵然道阻且长，然行则将至。让们互为底气，彼此成就，在高定的时代里，一起飞，一起远航。

谢谢大家！